reverse mentoring

Beneficios de un programa exitoso de mentoría inversa

Mejorar la retención del personal millennial es una estrategia clave con la que muchas organizaciones están luchando actualmente. De hecho, los estudios demuestran que el 43% de los millennials planean dejar sus trabajos en los próximos dos años.

Dado que son la generación más grande actualmente en la fuerza laboral, se debe prestar atención a su inclinación por marcharse. Algunas organizaciones como la firma de servicios financieros Pershing, están combatiendo la retención disminuida del personal millennial con un programa de mentoría inversa.

Pero ¿eso realmente puede influir en las tasas de retención? Preguntémosle a Pershing. Después de implementar su programa de mentoría inversa, la firma experimentó una tasa de retención reportada del 96% entre los colaboradores millennials.

Y, como muchas organizaciones exitosas han aprendido, mejores tasas de retención son solo uno de los beneficios de un programa de mentoría inversa.

¿Qué es la mentoría inversa?

La  mentoría inversa asocia a los colaboradores de una forma moderna. En esta relación única de mentoría, el colaborador más joven es el mentor de un líder con más años de experiencia. El conocimiento compartido en esta relación de mentoría se concentra en la tecnología, en un enfoque hacia problemas estratégicos, liderazgo, diversidad e incluso la mentalidad de trabajo.

5 beneficios de las relaciones de mentoría inversa 

Ya mencionamos algunas al resaltar las cifras relacionadas con la retención del personal millennial. Sin embargo, ese no es el único beneficio a la hora de implementar un exitoso programa de mentoría inversa.

Los beneficios adicionales incluyen:

  1. Mejora la conexión con la cultura. Un programa de mentoría inversa ayuda a los mentores y mentees a sentirse más conectados con la cultura organizacional. Al emparejar a un colaborador joven con un líder con años de experiencia, los está ayudando a ver con nuevos ojos a la organización. Esto permite que se conecten con cada faceta de su cultura.
  1. Permite una mejor inclusión. Con la mentoría inversa usted puede construir relaciones inclusivas que no toman en cuenta la edad, etnia o género. Esta inclusión conlleva a una visión más amplia pero más conectada del liderazgo sénior con los colaboradores.

    Por ejemplo, en su programa de mentoría inversa, Procter & Gamble emparejó a los líderes sénior con colaboradores con discapacidades. A través de las relaciones de mentoría, los líderes rápidamente aprendieron que los videos internos no eran accesibles para los colaboradores con alguna dificultad auditiva. Esto se abordó rápidamente con subtítulos una vez que los líderes sénior entendieron el impacto.
  1. Mejora la diversidad en la línea de talentos. Cuando poblaciones diversas se emparejan en las relaciones de mentoría, los líderes sénior tienen la oportunidad de conversar acerca de la diversidad. A corto plazo, esto mejora la empatía y mitiga los prejuicios inconscientes. A largo plazo, estas relaciones de mentoría brindan un impulso crítico a la diversidad en los puestos gerenciales de niveles superiores.
  1. Impulsa la tecnología. El cambio organizacional es difícil y el cambio tecnológico quizá sea el cambio más desafiante de todos. La mentoría inversa brinda la oportunidad de “revolver un poco las aguas” y anima a los colaboradores más jóvenes a desafiar las estrategias y procesos existentes.
  1. Impulsa el cambio de cultura. A medida que avanza hacia el mundo digital, las organizaciones saben que deben mantenerse al día. La mentoría inversa les da la oportunidad de adelantarse a las tendencias a través de sus colaboradores más jóvenes.  

    Para seguir avanzando, el director general de Estee Lauder, Fabrizio Freda , implementó un programa de mentoría inversa. Los resultados impulsaron a la marca líder de belleza a enfocarse mejor en los influencers de las redes sociales y lanzaron el portal de intercambio de conocimientos Dreamspace.

Consejos para tener éxito

Para lograr estos beneficios de mentoría inversa, tenga en cuenta estos consejos:

  • Asegúrese de que los mentees se comprometan. Los líderes sénior que están siendo guiados tienen que estar comprometidos a asistir a las sesiones y priorizar la relación de mentoría.
  • Entrene a todos los participantes. Según la revista empresarial Harvard Business Review, sólo un tercio de las relaciones entre mentores y mentees tienen éxito sin haber llevado un entrenamiento. Las relaciones de mentoría inversa pueden ser especialmente desafiantes, ya que el mentee y el mentor están asumiendo roles desconocidos. Asegúrese de que la formación del mentor incluya sesiones estructuradas y tenga apoyo ante los desafíos en este tipo particular de mentoría.
  • Manténgase concentrado en el programa. No trate de mezclar un programa de mentoría inversa con un programa de aprendizaje por observación (shadowing), si mezcla los dos, uno de ellos no tendrá éxito. No estamos diciendo que no pueda tener ambos como parte de sus ofertas de desarrollo de carrera profesional. El meollo del asunto es no tener los mismos participantes en ambos programas. 
  • Establezca relaciones de mentoría inteligentes. Al desarrollar su estrategia de emparejamiento de mentores, tenga en cuenta que los mentees ejecutivos pueden ser más cautelosos acerca del emparejamiento. Garner respaldó su proceso al preguntar a los mentees sobre los emparejamientos antes de concretarlos.
  • Implemente el software de mentoría. Los beneficios de un software de mentoría son innumerables. Esta tecnología permite que los líderes de recursos humanos monitoreen el progreso y el impacto del programa con el tiempo. Esto brinda a los participantes la oportunidad de disfrutar los beneficios de comunicar, programar y monitorear el progreso, todo desde una sola ubicación.

 

¿Está listo para alcanzar los beneficios de un programa de mentoría inversa? Las soluciones de Insala pueden ayudarlo a lanzar un programa exitoso de mentoría inversa que impacte su retención de personal, la tecnología y las estrategias. Insala cuenta con más de 20 años de experiencia y está equipado para respaldarlo en cada paso que dé.

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