reverse mentoring

Avantages d'un programme réussi de mentorat inversé

Le renforcement de la fidélisation des millennials est une stratégie clé auxquelles recourent de nombreuses organisations aujourd’hui. D’ailleurs, les études montrent que 43 % des millenials prévoient de quitter leur emploi au cours des deux prochaines années.

Étant donné qu'ils représentent la plus grande génération sur le marché du travail aujourd'hui, leur volonté de partir est significative. Certaines organisations comme la société de services financiers Pershing luttent contre la baisse de la fidélisation des millenials au moyen d’un programme de mentorat inversé.

Mais cela peut-il avoir un véritable impact sur les taux de rétention ? Posez la question à Pershing. Après l’implantation de son programme de mentorat inversé, la société a affiché un taux de rétention de 96 % parmi les millenials.

Et, comme de nombreuses organisations ont appris avec succès, de meilleurs taux de rétention ne sont que l'un des avantages d'un programme de mentorat inversé.

 

Qu'est-ce que le mentorat inversé ? 

Le mentorat inversé associe les collaborateurs de façon moderne. Dans cette relation de mentorat unique, le collaborateur junior encadre le dirigeant senior. Le partage des connaissances est alors axé sur la technologie, l’approche des questions stratégiques, le leadership, la diversité, voire la mentalité au travail.

 

5 avantages des relations de mentorat inversé

Nous avons déjà avancé quelques chiffres révélateurs à propos de la fidélisation des personnels millennial. Mais l’implantation d’un programme de mentorat inversé réussi ne présente pas que ce seul avantage.

Voici d’autes avantages :

  1. Le renforcement des liens avec la culture. Le programme de mentorat inversé aide les mentors et les mentees à se sentir davantage connectés à la culture de votre organisation. En associant un collaborateur junior à un dirigeant senior, vous les aidez à voir l'organisation autrement. Cela les aide à se connecter à tous les aspects de votre culture organisationnelle.
  1. Une meilleure inclusion. Grâce au mentorat inversé, vous pouvez construire des relations inclusives qui ne tiennent pas compte de l'âge, de l'appartenance ethnique ou du sexe. Cette inclusion implique une vision plus large, mais plus connectée du leadership senior et des collaborateurs.

    Procter & Gamble a par exemple mis en relation des dirigeants seniors avec des collaborateurs handicapés dans le cadre de son programme de mentorat inversé. En présentant des rapports de mentorat, les dirigeants ont rapidement appris que ces vidéos internes n'étaient pas accessibles aux collaborateurs souffrant de problèmes auditifs. Cette question a été rapidement traitée au moyen de sous-titrages une fois que les dirigeants senior ont compris l'impact.
  1. Une plus grande diversité du vivier des talents. Lorsque des populations diverses s'unissent dans les relations de mentorat, les dirigeants seniors peuvent parler de diversité. À court terme, cela améliore l'empathie et atténue les préjugés inconscients. À long terme, ces relations de mentorat donnent une impulsion décisive à la diversité des postes de direction de haut niveau.
  1. Un boost technologique. Le changement organisationnel est difficile et l'évolution technologique est peut-être le changement le plus difficile de tous. Le mentorat inversé offre l'occasion de « faire bouger les choses » et encourage les collaborateurs juniors à remettre en question les stratégies et les processus existants.
  1. Alimentent le changement de culture. Les organisations savent qu'elles doivent suivre les nouvelles avancées qui se produisent dans le monde numérique. Le mentorat inversé leur donne l'occasion de garder une longueur d'avance sur les tendances grâce à leurs collaborateurs juniors. 

    Pour continuer à aller de l’avant, Fabrizio Freda, le PDG d'Estee Lauder, a mis en place un programme de mentorat inversé. Les résultats ont poussé le leader de la cosmétique à se concentrer davantage sur les influencers des réseaux sociaux et à lancer le portail d'échange de connaissances Dreamspace.

 

Conseils pour réussir 

Pour tirer profit des avantages de mentorat inversé, gardez ces conseils à l’esprit :

  • Assurez-vous que les mentees sont engagés. Les dirigeants seniors encadrés doivent s'engager à assister aux séances et donner priorité à la relation de mentorat.
  • Formez tous les participants. Selon la revue d’affaires Harvard Business Review, seul un tiers des relations entre mentors et mentees aboutissent en l’absence d’encadrement. Les relations de mentorat inversé peuvent être particulièrement difficiles, car le mentee et le mentor assument des rôles qui leur sont peu familiers. Veillez à ce que la formation du mentorcomporte des séances structurées et assurez-vous d’être soutenu(e) pour relever les défis de ce type de mentorat particulier.
  • Concentrez-vous sur le programme. N’essayez pas de combiner un programme de mentorat inversé avec un programme d'apprentissage par observation (shadowing) ; si vous combinez les deux, l'un d'eux sera voué à l’échec. Nous ne sommes pas en train de dire que vous ne pouvez pas avoir les deux dans le cadre de vos offres d’évolution de carrière. L’important est de ne pas avoir les mêmes participants dans les deux programmes.
  • Établissez des relations de mentorat intelligentes. Lors de l’élaboration de votre stratégie de jumelage avec un mentor,gardez à l’esprit que les cadres mentees peuvent se montrer plus prudents à l’égard du jumelage. Garner a soutenu son processus en interrogeant les mentees sur les mises en correspondance avant de les concrétiser.
  • Mettez en place un logiciel de mentorat. Les avantages d’un logiciel de mentorat sont multiples. Cette technologie permet aux responsables des ressources humaines de suivre les progrès réalisés de près et d’observer l'impact du programme au fil du temps. Cela donne aux participants la possibilité de tirer profit des avantages de la communication, de la programmation et du suivi des progrès, en un seul endroit.

 

Êtes-vous prêt à tirer profit des avantages d'un programme de mentorat inversé ? Les solutions d'Insala peuvent vous aider à lancer un programme de mentorat inversé réussi qui aura un impact sur votre fidélisation d'effectifs, votre technologie et vos stratégies. Avec de plus de 20 ans d'expérience à son actif, Insala est équipé pour vous soutenir à chaque étape.

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